Договор-оферта оказания информационно-консультационных услуг
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Улько Елена Витальевна (ИНН 780415447396, ОГРНИП 324470400020011), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор») любому дееспособному физическому или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
Термины и определения
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить настоящий Договор на изложенных в нем условиях (ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ) в отношении услуг, представленных на сайтах www.elenaulko.com, www.etiquette.academy(далее — «Сайт»).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора посредством 100% оплаты (или внесения частичной оплаты, если это предусмотрено тарифом на Сайте) стоимости Услуг.
Услуги — информационно-консультационные услуги (онлайн-курсы, мастер-классы, личные консультации), предоставляемые Исполнителем дистанционно с использованием мессенджера Telegram или очно.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и содержит все существенные условия возмездного оказания Услуг.
1.2. Акцептуя оферту, Заказчик гарантирует, что ознакомлен и полностью принимает ее условия.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем лично. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность по смыслу Федерального закона «Об образовании в РФ», не привлекает педагогических работников, не реализует образовательные программы, не проводит итоговую аттестацию и не выдает документы об образовании государственного образца.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Для Заказчика действует редакция Договора, актуальная на момент оплаты (Акцепта).
2. Предмет договора и порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные на Сайте Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить. Описание, программа, стоимость и сроки предоставления Услуг размещены на Сайте.
2.2. Предоставление Услуг по дистанционным онлайн-курсам и мастер-классам осуществляется путем направления Заказчику индивидуальной ссылки-приглашения (инвайт-ссылки) в закрытый Telegram-канал и/или закрытый Telegram-чат.
2.3. Индивидуальная ссылка направляется Исполнителем на электронную почту или в мессенджер Telegram Заказчика (по контактным данным, указанным при оформлении заказа) не позднее чем через 24 часа после поступления оплаты.
2.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие у себя технической возможности для получения Услуг: доступ к сети Интернет, установленное приложение Telegram на устройстве.
2.5. Услуга в рамках дистанционного курса считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа (добавления) к закрытому Telegram-каналу/чату с материалами, независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленными материалами.
2.6. Условия, время и формат проведения личных консультаций согласовываются Сторонами индивидуально. В случае невозможности присутствовать на консультации Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа. При отсутствии уведомления Исполнитель вправе удержать стоимость консультации в качестве фактически понесенных расходов на подготовку и резервирование времени.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуг указана на Сайте и не облагается НДС в связи с применением Исполнителем специального режима налогообложения ИП на НПД..
3.2. Оплата производится банковской картой на Сайте через подключенную платежную систему или иным согласованным способом по реквизитам Исполнителя.
3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Комиссии платежных систем и банков Заказчик оплачивает самостоятельно.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
— Предоставить Заказчику доступ к заявленным информационным материалам в оговоренные сроки.
— Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.2. Исполнитель вправе:
— Привлекать третьих лиц (технических специалистов, модераторов) для обеспечения процесса оказания Услуг.
— Исключить Заказчика из Telegram-канала/чата без возврата денежных средств в случае нарушения им правил поведения: спам, оскорбление Исполнителя или других участников, разжигание конфликтов, незаконное распространение материалов курса.
4.3. Заказчик обязан:
— При оформлении заказа указывать достоверные данные (имя, email, номер телефона/никнейм в Telegram). Исполнитель не несет ответственности, если ссылка на закрытый Telegram-канал не была получена из-за ошибки Заказчика в реквизитах.
— Не передавать ссылки для доступа в закрытые Telegram-каналы/чаты, а также ссылки на приобретенные онлайн продукты Исполнителя третьим лицам.
4.4. Заказчик вправе:
— Использовать полученные материалы исключительно в личных целях.
5. Порядок отказа от услуг и возврат денежных средств
5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы (ФПР).
5.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь):
— Банковские комиссии и комиссии платежных систем за прием и возврат платежа.
— Стоимость информационных материалов курса, доступ к которым в Telegram-канале/чате уже был открыт для Заказчика на момент получения заявления о возврате (рассчитывается пропорционально объему опубликованного контента или количеству пройденных дней в зависимости от структуры курса).
5.3. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя elena@etiquette.academy.
5.4. Возврат денежных средств (за вычетом ФПР) осуществляется на те же банковские реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения корректно оформленного заявления.
5.5. Если Заказчик получил полный доступ ко всем материалам курса в Telegram-канале сразу после оплаты, услуга считается оказанной в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат. Неизучение Заказчиком материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, текстовая информация, видео-, аудиозаписи, чек-листы и изображения, размещенные на Сайте, по ссылкам на Яндекс Диске и в закрытых Telegram-каналах/чатах, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищены законом.
6.2. Использование материалов допускается только в личных целях. Воспроизведение, копирование, продажа, передача третьим лицам, а также использование контента в коммерческих целях (включая сливы курсов на сторонние ресурсы) строго запрещены.
6.3. В случае нарушения авторских прав Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. За неисполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика или недостижение им желаемых коммерческих/личных результатов, поскольку успешность применения полученной информации зависит от личных усилий Заказчика.
7.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ о защите прав потребителей.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, блокировка мессенджера Telegram на территории РФ органами государственной власти, сбои в работе серверов Telegram и др.).
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Улько Елена Витальевна
ИНН: 780415447396
ОГРНИП: 324470400020011
Юридический адрес: 188640 Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Константиновская, д. 121а
Фактический адрес: 188640 Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Константиновская, д. 121а
Email: elena@etiquette.academy
на оказание информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Улько Елена Витальевна (ИНН 780415447396, ОГРНИП 324470400020011), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор») любому дееспособному физическому или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
Термины и определения
Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому лицу, заключить настоящий Договор на изложенных в нем условиях (ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ) в отношении услуг, представленных на сайтах www.elenaulko.com, www.etiquette.academy(далее — «Сайт»).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора посредством 100% оплаты (или внесения частичной оплаты, если это предусмотрено тарифом на Сайте) стоимости Услуг.
Услуги — информационно-консультационные услуги (онлайн-курсы, мастер-классы, личные консультации), предоставляемые Исполнителем дистанционно с использованием мессенджера Telegram или очно.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и содержит все существенные условия возмездного оказания Услуг.
1.2. Акцептуя оферту, Заказчик гарантирует, что ознакомлен и полностью принимает ее условия.
1.3. Услуги оказываются Исполнителем лично. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность по смыслу Федерального закона «Об образовании в РФ», не привлекает педагогических работников, не реализует образовательные программы, не проводит итоговую аттестацию и не выдает документы об образовании государственного образца.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Для Заказчика действует редакция Договора, актуальная на момент оплаты (Акцепта).
2. Предмет договора и порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные на Сайте Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить. Описание, программа, стоимость и сроки предоставления Услуг размещены на Сайте.
2.2. Предоставление Услуг по дистанционным онлайн-курсам и мастер-классам осуществляется путем направления Заказчику индивидуальной ссылки-приглашения (инвайт-ссылки) в закрытый Telegram-канал и/или закрытый Telegram-чат.
2.3. Индивидуальная ссылка направляется Исполнителем на электронную почту или в мессенджер Telegram Заказчика (по контактным данным, указанным при оформлении заказа) не позднее чем через 24 часа после поступления оплаты.
2.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие у себя технической возможности для получения Услуг: доступ к сети Интернет, установленное приложение Telegram на устройстве.
2.5. Услуга в рамках дистанционного курса считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа (добавления) к закрытому Telegram-каналу/чату с материалами, независимо от того, воспользовался ли Заказчик предоставленными материалами.
2.6. Условия, время и формат проведения личных консультаций согласовываются Сторонами индивидуально. В случае невозможности присутствовать на консультации Заказчик обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа. При отсутствии уведомления Исполнитель вправе удержать стоимость консультации в качестве фактически понесенных расходов на подготовку и резервирование времени.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуг указана на Сайте и не облагается НДС в связи с применением Исполнителем специального режима налогообложения ИП на НПД..
3.2. Оплата производится банковской картой на Сайте через подключенную платежную систему или иным согласованным способом по реквизитам Исполнителя.
3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Комиссии платежных систем и банков Заказчик оплачивает самостоятельно.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан:
— Предоставить Заказчику доступ к заявленным информационным материалам в оговоренные сроки.
— Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.2. Исполнитель вправе:
— Привлекать третьих лиц (технических специалистов, модераторов) для обеспечения процесса оказания Услуг.
— Исключить Заказчика из Telegram-канала/чата без возврата денежных средств в случае нарушения им правил поведения: спам, оскорбление Исполнителя или других участников, разжигание конфликтов, незаконное распространение материалов курса.
4.3. Заказчик обязан:
— При оформлении заказа указывать достоверные данные (имя, email, номер телефона/никнейм в Telegram). Исполнитель не несет ответственности, если ссылка на закрытый Telegram-канал не была получена из-за ошибки Заказчика в реквизитах.
— Не передавать ссылки для доступа в закрытые Telegram-каналы/чаты, а также ссылки на приобретенные онлайн продукты Исполнителя третьим лицам.
4.4. Заказчик вправе:
— Использовать полученные материалы исключительно в личных целях.
5. Порядок отказа от услуг и возврат денежных средств
5.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы (ФПР).
5.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь):
— Банковские комиссии и комиссии платежных систем за прием и возврат платежа.
— Стоимость информационных материалов курса, доступ к которым в Telegram-канале/чате уже был открыт для Заказчика на момент получения заявления о возврате (рассчитывается пропорционально объему опубликованного контента или количеству пройденных дней в зависимости от структуры курса).
5.3. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя elena@etiquette.academy.
5.4. Возврат денежных средств (за вычетом ФПР) осуществляется на те же банковские реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения корректно оформленного заявления.
5.5. Если Заказчик получил полный доступ ко всем материалам курса в Telegram-канале сразу после оплаты, услуга считается оказанной в полном объеме, и денежные средства возврату не подлежат. Неизучение Заказчиком материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, текстовая информация, видео-, аудиозаписи, чек-листы и изображения, размещенные на Сайте, по ссылкам на Яндекс Диске и в закрытых Telegram-каналах/чатах, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищены законом.
6.2. Использование материалов допускается только в личных целях. Воспроизведение, копирование, продажа, передача третьим лицам, а также использование контента в коммерческих целях (включая сливы курсов на сторонние ресурсы) строго запрещены.
6.3. В случае нарушения авторских прав Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков.
7. Ответственность сторон и разрешение споров
7.1. За неисполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Услуги предоставляются «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика или недостижение им желаемых коммерческих/личных результатов, поскольку успешность применения полученной информации зависит от личных усилий Заказчика.
7.3. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ о защите прав потребителей.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, блокировка мессенджера Telegram на территории РФ органами государственной власти, сбои в работе серверов Telegram и др.).
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Улько Елена Витальевна
ИНН: 780415447396
ОГРНИП: 324470400020011
Юридический адрес: 188640 Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Константиновская, д. 121а
Фактический адрес: 188640 Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Константиновская, д. 121а
Email: elena@etiquette.academy